内蒙积分系统运营心得

时间:2017/6/12 15:41:29
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易物业积分系统运营

我是易物业呼和浩特加盟商,首先来说说我公司运营的一些经验,我的谈判法则就是帮业主抵扣物业费,让消费积分来完成运营。

 

要完成业主线下消费获得积分,首先需要易物业和商户收银系统打通,只需要对现有系统做一些简单调整即可实现(具体可以问易物业总部)。

 

至从我们做的一些线下超市可以消费返积分后,小区超市客流量有了明显提高,商家把利润让利一部分出去,但是量起来了,一样有利润,而且比别店生意好。业主也乐意,在别处同样的商品同样的价格,这里却有积分,理所当然在这里消费。最后物业是最大受益者,因为所有积分只能兑换物业费,物业收缴率有显著提升。

 

总之,消费积分的初衷就是要给业主抵扣物业费,这种做发有什么好处呢,我来介绍一下:

1、运营成本低

   首先我们谈一家合作商户,他会不断的给业主返物业费。只要他一直在经营这个买卖。而做广告就需要看这个商户对这个小区的广告投入了。他不可能每天给这个小区投入广告经费。

2、商家的想法

   广告投入可以引流业主到商户的店铺消费,但是投入广告后有多少业主愿意到广告商户店面去消费,这就要看业主的心情了。如果使用消费积分的话,商户是不需要投入不确定的广告费用的。而是变成了后台积分充值,也就是说我卖出去东西我才给业主返利作为物业积分。如果没有业主来买东西,我还可以把积分兑换成现金,商户是没有损失的。这样对于平台运营来说就更容易与商户合作。

 

下面我来说说我的消费积分流程吧:

1、我们与合作商户签订合同,合同内容主要是商户需要保证所售卖的产品或服务的质量不会因为加入到我们平台而降低,价格不会调高。简单说假如商家以前是卖烟的,中华一盒是40元,那么这个商户加入我们需要保证卖的中华是正规渠道的产品,价格还是卖40元。而不会与我们合作后,价格变成45或卖假货。

2、第二点需要和商家确定的就是返积分的比例。这个就需要我们对商户经营产品的利润来做一个衡量。我的宗旨是业主在买合作商户产品的时候知道自己买的产品是公道价而且返完积分后确实要比市面上的同种产品便宜就行。

3、下一步就是商户购买积分了,这个就要看这个商户的营业额,一般先买100快试试。100块按给业主返5%计算的话,他的销售额是2000块才能把这100元的积分返完。这样商户也会知道我们平台是不是给商户带来了效益。

4、业主获得积分去抵扣物业费,我们现在的功能就已经可以非常好的解决这个问题了。

5、下面来着重说说积分分润的算法,我的想法是,业主每去消费一笔,积分都会被分成几个部分:

 

(1)物业公司参与分润

    我前段时间谈的一家物业公司,是呼和浩特当地做的比较上档次的物业公司。他们的物业费收缴比例每年可以做到90%-95%,所以该物业公司就不存在收缴物业费难的问题。然后他们的经营也非常灵活。有很多的额外收入点。我们和他们谈的时候,物业公司首先就意识到了我们平台的收入,他直接就要参与我们的分成。因为他们本身就用很多的合作商户,他们的建议是他们的商户他们要拿大头,我们谈的商户我们拿大头。也就是说这种物业公司是要参与到我们的分成体系里来的。而且他们很看重我们软件的功能,是不是能很好的帮助物业公司节约成本,业主满意度是不是能得到提高。那么我的策略是,你要参与到这个分成体系来,你就要先给我费用。我把软件定成三个标准,一个是标准版的售价1880元,标准版之提供软件是使用功能和后台的服务器支撑。第二个就是普通版的我们会给物业公司制作和发布通知公告和小区新闻,但是投放量为每个月40条以内。第三种是豪华版5880元,这个配置我们会为物业公司增加在线客服服务。通过我这段时间的谈判,像这种高端的物业公司,他们本身雇佣的员工能力都比较好,员工配置也比较齐备。所以他们的选择一般会使用标准版的。也就是我们只需要做一次基础数据就OK了。剩余的物业工作由物业公司来做就可以了。我们只需要联系合作商户就行。我的想法是,业主在合作商户买东西的时候,系统会通过我们在系统设置的分润比例,自动把积分拆分成几份,划拨到参与积分分润的账户。

(2)物业公司不参与分润

我为什么要设置物业公司不参与分润呢。这种物业公司一般是那种比较低级的物业公司,从业物业工作的老板也比较没文化。他们连自己物业公司的经营都存在着很大的问题。员工也一般都是用的老弱病残。物业费的收缴率也非常低。一般的物业费收缴情况还不能达到50%。像这种物业公司我们就着重介绍我们平台何以帮助他们解决收缴物业费的难题。至于分成我们是不和他们聊得,聊得太过于复杂他们是理解不了的,而且还会增加他们的负担。我们只要能解决他们物业费收缴难的问题,他们就愿意与我们合作。我一开始的想法是免费送软件给这样的公司使用,但是如果免费用的话他们就会不当我们的软件是个东西了。所以我定的策略是软件一套一年是使用费用是5800元。包括所有功能和在线客服,不给物业公司因为使用咋们系统带来负担。通过抵扣物业积分来确定系统的使用费用。我们的软件使用费是在完成这个小区总物业费抵扣50%以上才收费的。也就是说这个小区假设物业费为200万。那么我们平台在给物业公司抵扣金额达到100万以上我们才按这个比例收取物业公司费用的。这样的好处是第一我们的软件变得有了价值,第二物业公司还可以免费用。

(3)县级代理的分润

     我说的代理其实就是我的下一级代理。我一开始的想法是自己组建团队,也就是花钱雇员工来做这个事情。后来通过其他渠道了解到,这样做有很多弊病。员工管理难费用高等实在不好解决。我现在的想法是发展区域代理,把平台涉及的区域划分开来,分别招募代理,代理的门槛要设置的低一些,我们只需要线上管理这些代理就行,但是我们要把这套体系和代理讲清楚。这样他们就会更主动的工作,而我们的精力也不会太分散。