中心化还是去中心化?到底哪个才是未来趋势?

时间:2016/4/18 9:22:21
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笔者今天在小区物业拿快递时,了解到物业公司和一家叫“收件宝“的公司签订了合同。“收件宝“,顾名思义,是放置在小区内帮助业主代收快递的设备。笔者于是了解了一下,发现这是一家完全免费提供设备给物业使用的公司。模式是物业、业主、快递全部免费。运营模式则是以免费线下布点的方式换取业主流量,再提供线上购物等增值业务盈利,试图以此进入社区O2O市场。


笔者痛心疾首啊!!这是赤果果的短视,完全的引狼入室啊!所以笔者不得不把一篇迟迟未写的稿件,熬夜完成,希望借此敲醒那些还沉浸在免费午餐里的人们。下面是正文。


中心化模式
首先要明白什么叫中心化模式?中心化模式即是以淘宝、天猫、京东、当当、亚马逊等为代表的电商平台。近几年,很多传统品牌企业均在电商平台开店销售,让互联网成为线下业务的延伸,帮助线下获取更多销售机会。他们获取了短期的高增长利益,降低了采购的成本。中心化的电商平台也借此每年都保持着高速的业务增长。


最终他们发现,不论中心化的电商平台宣称某些品牌在其平台有多高的销售记录,但是当自己开店时,虽然花费了大量精力,投入很多人力资源,但带来的碎片化的销量根本无法持平投入的高运营成本,并且还导致了线下业务在不断萎缩,问题出在哪里?是传统企业不具备互联网思维?还是中心化电商本身出现了问题?

问题的实质,是传统企业落入了中心化电商平台的陷阱中。在中心化电商平台上,诸如天猫,他们统一流量入口,企业需要花费不菲的价格为天猫导流量,但导入的流量很多时候却成为天猫的流量,最终企业还要再从天猫购买流量,恶性循环带来的却只是碎片化的销售额,企业根本无法获得核心的客户数据,也无从建立自己的客户体系。


正如“收件宝”,以免费的模式获取了物业公司的全部业主,从而绕开物业,将物业的客户变成了“收件宝”的客户。


去中心化模式
现在,O2O来了。O2O的真正内核,绝非开一个网店那么简单,而是获得企业自己客户的数据,并且以此数据进行的战略定位、管理、销售体系的调整。即O2O包含的三个内容,线上开店、线下开店和CRM,CRM才是真正的核心。只有建立了CRM,才能真正实现线上线下的统一,内部与外部的统一,才能建立基于O2O模式下的新发展。


PC时代,中心化电商的垄断,无法使传统企业真正在互联网上建立自己的CRM系统,而随着移动互联网时代的到来,出现了微信。微信倡导和建立的去中心化平台,为传统企业解决客源归属的问题,为数据采集提供了理想的平台。


未来趋势

我们如今坚定地相信,最强大的促使变革的力量是技术。技术比任何的个人,政府,社会组织都要更加强大。我们坚定的相信,基于微信的去中心化模式会在未来深入每一个行业,帮助企业建立与自己客户沟通的有效的渠道。让我们拭目以待。