理解“互联网+”的误区:O2O不是让做汽车的企业去做飞机

时间:2016/4/18 9:27:55
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之前业界一直在猜测最接地气的O2O的中文翻译是什么,终于被克强总理一句道破,即是最近大家耳熟能详的“互联网+”。

 

那么这个火到爆的互联网+,到底是什么概念?众说纷纭!小编经过深思熟虑,觉得自己的解释还是比较站得住脚,所以拿出来与大家分享。

 

所谓的O2O,即是Offline to Online,从线下到线上。是利用线下资源,将客户引导到线上,再利用线上优势对客户进行营销,最终又转化到线下的过程(好像有点绕,麻烦多看几遍)。O2O讲究的是线下与线上的融合,便是“互联网+”所描述的,是传统企业+互联网。这个“互联网+”,是期望通过线上的融合对传统的流程进行改造,产生化学反映。这个概念是非常新颖的,绝非大多数人以为的,把信息、产品放到互联网上就是互联网+了。不,仅仅信息的传播不是互联网+,是广告而已。

 

设想一下吧,一个母婴用品销售连锁店,顾客进店后,通过营销手段让顾客关注微信公众号,甚至成为会员。接下来可通过每周的推送持续性的给顾客群发送消息。给顾客推送的消息越有营养(越戳中用户痛点),越能高效的增加顾客好感度,甚至还能利用线上进行营销活动,最终吸引顾客进行二次和多次消费。另外还可以通过公众号实现外卖功能,直接提供线上下单,线下送货上门的方式, 给客户带来更好的服务和体验,包括会员储值、积分、消费券全部打通。——如此才是真正的线上线下融合的场景。

 

还有现在小编专注的社区O2O领域。物业服务+互联网,是把物业服务的窗口搬到线上,业主通过微信公众号即可接收停水停电通知,也可通过线上提出意见、投诉,进行日常报修。在提升了物业服务的基础上,同样可以利用微信的连接能力,将业主与商家连接起来,提供便民服务,组织团购活动,同样实现从线上转化到线下的营销目的。
 

所以说,小编理解的“互联网+”,绝非是让做汽车的企业去做飞机,绝非是让传统企业都去互联网领域去做自己完全不擅长的事情。而是要让汽车插上翅膀,而是传统企业与互联网企业合作,实现一些真正的线上与线下融合的场景,最终,让汽车飞起来,变成。。。呃,飞车?


本文作者:星期五